大阪キタ『GRAN』相沢孝が明かす、未経験でも長く続くホストクラブの条件【独占取材】
大阪キタで長年ホスト業界を生き抜いてきたDIAMOND GROUPの注目店『GRAN』には、その不安を支える存在がいます。それが相沢孝さんです。
「甘えさせるけど甘やかさない」というスタンスで新人に寄り添い、働きやすい環境を作っているのが相沢さん。
今回のインタビューでは、相沢さんに伸びるホストや続けやすいお店の特徴を伺いました!
トピック
伸びるホストの共通点は“素直さと人間関係”だった
現在、相沢さんはどのような立ち位置でお仕事をされているのでしょうか?
相沢孝:現在はDIAMOND GROUPの運営部に所属していて、主にCLUB ICEとGRANの2店舗を担当しています。ホストの教育やサポート、内勤者を育てることが中心ですね。新人の研修に立ち会ったり、現場で困っている子たちをフォローしたり、裏方としてお店を支えています。
まさに「グループを育てる側」なんですね。そうした立場から見て、伸びるホストにはどんな共通点があると感じますか?
相沢孝:一番は“素直さ”です。未経験からスタートしても、アドバイスをそのまま実践できる人は伸びます。逆に「自分はこうだから」と聞き入れられない人は、どれだけ才能があっても続かないケースが多いですね。
行動に移せる人は、成功体験を重ねて「自分もやれる」と思える。それがモチベーションにつながって長続きするんです。
そのほかにも「人間関係を大事にできる」ことも伸びる子の特徴ですね。
というと?
相沢孝:ホストは表面的なことを評価されるように見えるかもしれませんが、実際は仲間や先輩との信頼関係が続ける力になります。困ったときに相談できる環境があるかどうかは大きいですよ。
その点DIAMOND GROUPは長年ホスト業界をここ梅田で生き抜いてきたグループですし、GRANも良い先輩がいるお店です。
接客スキルは入店してから学べます。でも人との距離感や気配りは日常の姿勢が出ます。
だからこそ最終的に「人としてどうか」という部分が、ホストとしての成長につながるんです。
ホストは自分を魅せる仕事でもありますが、お客様が「明日も頑張ろう」と思えるような存在である仕事ですからね。
内勤が強いお店は強い!
相沢さんのお話をうかがっていると、個人の素直さだけでなくお店の環境も大事だと感じます。
相沢孝:そうですね。僕は常々「内勤の存在がお店の強さを決める」と思っています。
ホストって華やかに見える仕事ですが、プレッシャーで大変な部分も多いんです。僕らも徹底的にデータ管理をしているので。そこを支えるのが内勤の役割。
新人が不安になったときに相談できる人がいるかどうかで、定着率は大きく変わりますしお店が大きくなるかも左右するんです。
だから客観視できるかは内勤としては大事ですよね。
なるほど。裏方がいるからこそ、ホストが安心して接客に集中できるわけですね。
相沢孝:おっしゃる通りです。例えば、新人だと最初は営業方法やSNSの発信に戸惑いますよね。そんなときに「こうやってみたら?」と一緒に考えてあげるだけでも全然違います。
僕自身もSNSを実際にやってみせることで「やればできるんだ」と感じてもらえるよう工夫しています。
口で説明するだけじゃなく、実際に体験させたり、僕自身がやってみせたり。そういう積み重ねが「この内勤がいるから大丈夫」という安心感につながります。
たしかに、未経験から入る人にとっては心強いですね。
相沢孝:僕はよく「内勤は魔法使いだ」と言っているんです。言葉ひとつでキャストのやる気を引き出したり、逆に落ち込ませてしまったりする。裏方の存在感があるかどうかで、お店の空気はまるごと変わります。
未経験からでも安心して挑戦できるのは、内勤がいるからこそ。僕はその仕組みをCLUB ICEだけでなくGRANでも強化していきたいと思っています。
ホストが育つ環境づくり――新人が成長するために必要なこと
相沢さんが2店舗を担当する中で、「この環境なら新人が育つ」と感じるポイントは何でしょうか?
相沢孝:一言でいえば「一人ひとりをちゃんと見てあげられること」だと思います。ホスト業界は最初からうまくいく人って実は少ない。だからこそ、できた部分を見つけて認めてあげる。これが新人育成の一番の土台になります。
GRANには柊命というホストがいますが、彼は「こういうところが良いじゃん」と言語化するのがうまい。だからGRANは未経験が伸びるお店だと思っています。
「できていないこと」ではなく「できたこと」を見るんですね。
相沢孝:そうです。例えば新人が「今日はお客様を呼べなかった」と落ち込んでいても、「でもSNSの更新は続けられたよね」とか「昨日より堂々と話せていたよ」と伝える。そうすると自信につながって、次のチャレンジができるんです。
新人が最初にぶつかる壁は「自分は向いてないかも」という不安です。それを乗り越えるためには、内勤や先輩がちゃんと見守ってくれていると実感できることが大切なんですよ。
僕はよく「甘えさせるけど、甘やかさない」という言い方をしています。間違ったことは言うけど、愛情はたっぷりそそぐ。困ったときに頼れる存在である。
そこから自分で考えて行動する力をつけてあげられたらな、と思っています。
それは未経験で入る方にとって、とても安心できるポイントだと思います。
相沢孝:実際、僕が担当しているお店は未経験から始める子が多いですが、成長スピードには個人差があります。だからマニュアル通りじゃなく、その子に合った指導を意識しています。
人によってはSNSを武器にしたほうが伸びやすい場合もあるし、接客の型を先に覚えたほうがいい場合もある。
そうやって「個性に合わせた育成」ができるのがうちの強みだと思います。
教育環境の柔軟さも、従業員さんが働き続けやすい要因につながっているわけですね。
相沢孝:特にCLUB ICEとGRANはお店全体が「新人を応援する空気」になっていることも大きいです。ホストクラブは厳しい上下関係があるイメージを持たれがちですが、GRANも仲間意識が強い。先輩が後輩を食事に連れて行ったり、相談に乗ったりする文化が根付いているんです。
「一人じゃない」という安心感があるからこそ、誰でもスタートを切れるし、成長していけるんだと思います。
内勤が考えるホスト業界の未来
相沢さんはこれまで多くのホストを支えてきましたが、これからのホスト業界はどうなっていくと思いますか?
相沢孝:僕は「もっと働きやすい業界」になっていくと思っています。昔に比べて今は、教育やサポート体制が整ってきていますし、未経験者を歓迎するお店も増えています。大事なのは「ホストを続けられる環境づくり」。僕は内勤として、それをさらに広げていきたいと思っています。
素直さや人間関係を大切にできる人は長く続けられていますし、そういう人を支えられる環境をつくるのが僕たち内勤の使命だと思っています。
安心して続けられる場所を相沢さんたちが作ってくださる?
相沢孝:そうです!僕の理想は「ホスト業界=一つのキャリアの選択肢」として見られるようになることです。昼職から転職してきた人も、自分の経験を活かして活躍できる。
未経験でも、人間力を磨いて成長していける。そんな未来を作れたら最高ですね。
とても前向きなビジョンですね。
相沢孝:ホストは「自分には無理」と思っている方ほど挑戦してほしい仕事です。誰でも最初は未経験ですし、僕自身も最初は知識ゼロでした。でも安心してください。僕たち内勤が全力でサポートします。
環境さえ間違えなければ、ホストは必ず成長できる仕事です。ぜひ一緒に新しい未来をGRANで作っていきましょう!
GRANは大阪駅からのアクセスも良く、0部・1部と働き方を選べる柔軟な営業スタイルも魅力です。
さらに10年以上続く送り制度など、働きやすい環境を整えているので、安心してチャレンジできます。
少しでも気になった方は、ぜひ一度体入でGRANの雰囲気を体感してください!
本日は素敵なお話ありがとうございました!
相沢孝:こちらこそありがとうございました!※本記事は、2025年8月29日時点での取材内容をもとに構成しています。今後の制度やルールの変更により、一部内容が掲載当時と異なる可能性があります。