指名客は、売れっ子ホストを目指すために欠かせない存在です。
なぜなら何度もリピートしてもらえれば、そのぶん自身の売上に繋がるから。
しかし、リピートがなかなか増えなくて困っているホストも少なくありません。
特に新人ホストは、早く売れたいと躍起になっているはず。
そこでこの記事では、指名のリピート率を増やすとっておきのコツをご紹介！
リピートされないホストの特徴や、やってはいけないNG行為、初回接客のコツなども解説しています。
ぜひ最後までチェックしてみてくださいね！
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リピートされないホストの特徴は、主に以下の通りです。
上記の例の共通点は、おもてなしの気持ちが弱いところです。
ホストとして売れるには、「お客さまの心を掴む力」と「人間性」が求められます。
たとえルックスに自信があっても、おもてなしの気持ちが生半可だったら指名されずに終わるでしょう。
リピートを増やすために、以下の行動を実践してみてはいかがでしょうか。
夢のような時間を演出し、お客さまを全力で楽しませるのがホストの務め。
お客さまを第一に考えた行動がリピート率アップの秘訣と言えるでしょう。
本章では、リピート率を増やす3つのコツをお教えします！
リピート率を上げたい方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
お客さまと連絡先（LINE）を交換したらすぐに連絡してあげましょう。初回接客時にすぐ連絡するのが理想。
特に重要なのは、最初に送るメッセージです。内容はそれぞれ異なりますが、以下の流れを意識してみると良いでしょう。
逆にあいさつやお礼だけの短いメッセージや催促のメッセージは、お客さまの返信率が低いです。
指名を得たいのであれば、上記のようなひと工夫が必要。意中の女性と仲良くなるつもりで接してあげましょう。
疑問形で締めるメッセージは、相手から返信がもらいやすい傾向にあります。
なぜなら相手についてもっと知りたい、もしくは好意があるといった印象を与えられるから。
マッチングアプリで言えば「脈あり」の状況です。
ホストに対する興味関心が強くなればなるほど、リピートの可能性も高まっていきます。
「貴方に興味があります」といった気持ちを込めて、疑問形で締めるようにしましょう。
お互いの距離感が縮まったタイミングで、フランクに連絡してみましょう。
ポイントとしては、食事やデートに誘って同伴の流れを作ること。同伴が実現すれば、初回客でも指名扱いになるからです。
誘い方としては、「○○ちゃん、今度の金曜日にご飯でもどう？」か「ご飯に誘いたいんだけど、和食と洋食どっちが好き？」など。
さりげなく誘う感覚で、店外のキッカケにつながる話題を出してみましょう。大好きな食事や映画で盛り上がったあとに店外に誘うイメージです。
ただし、「同伴したい」とストレートに伝えるだけだと断れてしまうのがオチ。適当に誘うのは止めましょう。
お客さまと店外デートを行い、そのまま同伴の流れに持っていければ成功と言えるでしょう。
しかし、お客さまとの関係性が築けていない状態での店外は失敗する可能性大。
初回のお客さまはホストクラブの遊びに慣れていないため、かなり緊張しているはず。
そんな状況でいきなり会おうとしたら、お客さまを不安にさせる恐れがあります。
まずは、営業LINEでお客さまと仲良くなるところから始めましょう。ある程度仲良くなれたら、短時間の店外に誘ってみるのもアリですよ。
相手のペースに合わせてあげることが大事。仲良くなれたと思ったら同伴に誘ってみましょう。
指名をもらえるかどうかは、初回の接客でどれだけ印象を与えられるかが重要。
しかし、初回の接客では何を意識すればいいのかわからない方もいるでしょう。
ここからは、初回の接客で意識してほしいポイントを2つ紹介します。
リピートがないホストは、場内指名や送り指名をもらえただけで満足してしまいます。
しかし場内指名や送り指名は序の口であって、メインは本指名。
初回のお客さまから指名をもらい、継続的に来店してもらうのが真のゴールです。
「場内指名や送り指名してもらえた＝お客さまに気に入られている」と思ってください。つまり、指名のチャンスがあると言っても過言ではありません。
「指名獲得」という未来を考えながら、初回の接客をしてみてください。
初回は時間に限りがあるため、接客中にお客さまの連絡先を聞くようにしてください。
もし難しければ、送り指名をもらったタイミングでも構いません。
連絡先をゲットするのはお客さま獲得の第一歩。連絡先をゲットしないと営業できず、指名のチャンスを失ってしまいます。
当たり前ですが他のホストも指名を狙っているので、連絡先を交換できたからといって安心はできません。
むしろ交換してからが勝負と言えるでしょう。
この記事では、リピート率に悩んでいるホストに向けて実践的なコツを紹介しました。
おさらいになりますが、主なコツは以下の3つです。
売上を出すには指名本数が求められます。要は、指名客の存在が不可欠というわけです。
この記事で紹介したコツはかなり参考になるはず！
おもてなしの心を忘れず、リピート率倍増を目標に頑張ってみてくださいね！
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愛香える
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新しいことを始めたいと大学生でホストの世界に飛び込んだ。大学卒業を期にホストをやめ、現在はサイト運営やライターを仕事に。 人生を変えてくれたホストの魅力を広めたい！ホストが好きだからこそホストのリアルも教えます。
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